一般信息和联系方式

在北欧之巢我们提供高品质的设计产品，我们的目标是不断为客户提供更好的服务。以下是我们网站的使用条款。如果您对我们的条款和条件有任何疑问，您随时可以通过以下联系方式向我们发送电子邮件：info@nordicnest.cn

或通过以下注册地址联系我们：
Nordic Nest AB（欧盟增值税号码：SE556628-159701）
Stämpelvägen 3
394 70 Kalmar
电话：+44（0）20 3002 1196

1.信息处理

您在www.nordicnest.com上提交的信息将会被认真和尊重地处理。Nordic Nest AB只会在处理订单、货运和交付、安全支付以及某些情况下的海关申报时使用个人信息。所有信息将按照我们的隐私政策处理，隐私政策可以在这里找到。

2.订单

我们在网站上展示的商品和价格仅为非约束性的在线目录，不构成具有约束力的报价。我们有权在不事先通知客户的情况下随时更改产品价格和描述。因此，我们建议客户在下订单之前认真阅读产品和价格信息，并确认其准确性。

下订单的过程中，您需要将所选商品添加到购物车，并填写必要的信息。当您在结账页面点击“确认支付”按钮时，您将完成向我们购买所选商品的要约。

一旦您提交订单并付款，您的订单金额将不再更改，即使我们之后更改了商品价格。请注意，即使在订单形成后，网站价格出现了变化，我们也不能更改您的订单金额。

我们建议您在下订单之前仔细阅读我们的政策，并确认订单的所有信息。如果您有任何疑问或需要进行修改，请在确认下订单之前联系我们的客户服务部门，以便获得帮助和解释。

如果您的订单出现错误，请立即联系我们的客户服务部门，以便对您的订单进行必要的更改。要联系我们的客户服务部门，请通过电子邮件向我们发送信息info@nordicnest.com或致电 Tel：+44 (0) 20 3002 1196。电话语言为英语。

3.价格

下订单时以主页显示的价格为准。一旦您提交订单并付款，您的订单金额将不再更改，即使我们之后更改了商品价格。请注意，在订单形成后，网站价格出现了变化，我们也不能更改您的订单金额。

3.1 欧盟居民的价格 Nordic Nest 的所有价格都是包含增值税（Value Added Tax，VAT）的总价，发票上清晰地显示了增值税的金额。

以下国家适用本地增值税：芬兰、德国、丹麦、挪威、荷兰、法国和西班牙。总价包括产品价格和运费（如适用）。在您选择目的地国家后，在结帐页面上就可以看到总价。价格是根据您送货所在地显示的。适用的货币包括欧元（EUR）、加元（CAD）、瑞士法郎（CHF）、澳元（AUD）、美元（USD）、英镑（GBP）、丹麦克朗（DKK）、挪威克朗（NOK）和瑞典克朗（SEK）。

3.2. 欧盟地区外顾客

如果您从欧盟以外的地方访问我们的网站，或您的电脑或服务器位于欧盟以外的国家，我们网站上的价格不包括增值税/销售税。您可能需要在订单交付时按照您所在国家的政策支付适用的进口税和关税（这不适用于挪威、瑞士和英国的订单。英国、瑞士和挪威客户的价格包括增值税，不会有任何额外的海关费用）。您可能还需向运输公司支付额外费用。对于欧盟以外的居民，价格以美元表示，除了瑞士、加拿大和澳大利亚。加拿大的价格将以加元显示，澳大利亚的价格将以澳元显示。当您的订单送往欧盟以外地区时，请联系您所在国家的海关以获取更多信息。

中国大陆地区目前提供含税人民币价格，由ECMS代理清关。由于关税政策不同，中国大陆以外地区（港澳台）请联系当地海关询问相关关税政策。

4.付款和结算

Nordic Nest AB提供多种支付方式。我们接受大多数主要支付方式，如PayPal支付和主要信用卡支付。我们还根据目的地国家提供本地支付方式（例如Ideal、Sofort Bezahlung、Carte Bleue、银行转账、支付宝、Visa Dankort、芬兰电子银行）。我们还提供向我们的银行账户转账和如果您是欧盟内的公司客户并且有有效的增值税号码，我们提供直接增值税扣除服务。

中国大陆地区顾客目前可选择使用支付宝结算。从微博或者微信APP进入官网时，需要点击右上角选择从浏览器打开才能成功完成结算步骤。

5.交易被取消

为了在我们的网站上购买产品并完成订单，您必须符合以下条件：

• 年满18岁
• 使用您的真实姓名、电话号码、电子邮件地址和付款详细信息进行注册
• 提供一个可以送达的送货地址。
• 使用一张有效的信用卡，借记卡或其他被接受的付款方式（如PayPal）

• 如果发生以下任何情况，我们将无法接受您的订单：

  • 如果您的付款被我们的付款合作伙伴（例如Adyen或者支付宝）拒绝
  • 如果由于我们无法控制的原因（例如，供应商已停产）而无法交付产品。

6.运输方式

我们提供不同的运输选择，具体金额取决于目的地国家。有关运输选择和成本的完整列表，请参见此处的运输信息。 Nordic Nest AB在运输产品时使用不同的供应商，具体取决于目的地和产品类型。当您从Nordic Nest AB订购产品时，我们会告知您可用的运输选择。尽管预计交货时间因不同的产品而异，但您将在所选产品信息旁边找到预计交货时间。一个订单内有多个产品时，一般会等到所有产品到货后一起发货。也有少部分情况，我们会拆分订单，将现货产品先发送给您。订单从仓库发货后，我们将通过电子邮件为您发送发货邮件。

我们无法保证网站上所有产品都会一直供应，这意味着所有订单均视为供应情况而定。如果您订单中的某个特定产品已经停产，我们将通过电子邮件联系您，告知您此事，并告知您如何修改订单。我们的目标是尽快将您的订单交付给您。但是，在我们无法合理控制的不可预见情况下（包括恶劣的天气条件，战争，技术故障，罢工，政府行为或限制，每种情况都超出了我们的合理控制范围），我们可能无法按照承诺的时间框架交付商品。如果未能交付商品完全或部分由于这些情况引起，我们将不对延迟承担责任。当然，我们会尽一切努力确保您的交货尽快送达。

7. 我们可以配送至以下地区：

我们可以发送的全部地区可以在英文官网内查看。

目前简体中文网站可以配送至：中国大陆地区

英文网站可以配送至：中国大陆以及港澳台地区（港澳台地区的清关政策请自行联系当地海关部门了解）

8. 运输责任

当产品运输至客户的途中发生损坏或丢失时，Nordic Nest AB将负责赔偿。

退回产品时由顾客负责途中的损坏或丢失。因此我们强烈建议使用可追踪和保险的运输服务来退回产品。虽然不是必须的，但我们建议使用原包装或类似的包装来避免退回产品时出现损坏。

9.发货前取消订单

如果您在发货前取消订单，我们将退还相应订单的全部金额。包括送货费用（但不包括因您选择我们所提供的标准运输方式之外的运输方式而产生的附加费用）如果只有部分订单被退回，那么我们将无法退还运输费用。款项一般为原路退回，除非您已经与我们的客户服务（info@nordicnest.cn）明确同意使用其他方式。发货前为订单退款不会产生额外费用。

下单后系统自动拣货出库，请确认您的订单内容后再结算，订单结算后可能无法更改或取消订单。

发货前由Nordic Nest AB主动取消的订单

如果发生以下情况之一，Nordic Nest AB保留取消订单的权利：

• 如果我们库存不足，无法重新订购产品或者无法继续进行交付。例如，当供应商停止生产某种产品时。
• 您未提供足够的信息以便我们交付商品时。
• 您在订购过程中提供了虚假信息时。

10.替代性/在线争议解决方案

欧洲委员会推出了一个在线平台，允许消费者和交易商通过替代或在线争议解决（ADR / ODR）来解决纠纷。该平台将帮助在法庭外解决争议，以更简单和更快的方式解决争议。ODR自2016年1月9日起开始运营，并可通过以下网址访问：https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Laws 法律

本合同的条款应受欧盟电子商务指令的规范和解释。我们有权在任何时候更改和更新这些条款和条件，无需事先通知。对于每个订单，订单时在本网站上发布的条款和条件是适用的。

【违规】 在用户参加活动/通过优惠工具获取或使用优惠权益过程中，存在以下情形的，北欧之巢有权取消该用户参加本活动的资格，同时用户将可能面临无法获取优惠权益、仅可获取部分优惠权益、已获取的优惠权益使用受到全部/部分限制的情形，必要时将追究相应的法律责任：
(1） 用户存在以所获得的优惠权益进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的优惠权益、非本人使用的；

(2） 用户曾经存在、出现或经北欧之巢合理怀疑存在违背诚实信用原则的行为，具体如下：

• 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式参与活动的，如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取活动道具、积分或信誉等扰乱活动秩序的行为；
• 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式达成交易的，如利用秒杀器等工具下单、套取优惠利差、虛假下单交易、提供虛假交易信息等扰乱交易秩序、违反交易规则的行为；
• 经合理判断，用户使用优惠权益获取的商品或服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的；
• 用户欠缺交易意愿，如利用退款流程的便利性以实现获取优惠权益目的，交易后出现大量退款的；
• 用户被认为存在违反北欧之巢网站相关规则的行为，或已经被北欧之巢限制接受服务或购买商品的权利；
• 其他违反诚实信用原则的行为。<br>