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客户服务/隐私政策

隐私政策

感谢您访问我们的在线商店。保护您的隐私对我们非常重要。以下是有关我们如何处理您的数据的详细信息。

1.访问数据和主机

您可以在不透露任何个人信息的情况下访问我们的网站。每次访问网站时,Web 服务器仅自动存储一个所谓的服务器日志文件,其中包含所请求文件的名称、您的 IP 地址、请求的日期和时间、传输的数据量以及请求提供者(访问数据),并记录该请求。

这些访问数据仅用于确保网站的平稳运行和改善我们的服务。这有助于保护我们在权衡利益过程中优先考虑的合法利益,即正确呈现我们的服务。所有访问数据最迟在您访问我们网站后七天内被删除。

第三方托管服务数据还由我们委托提供主机和网站呈现服务的第三方服务提供商处理。当您访问我们的网站或填写此类表单时,该提供商在其服务器上处理以下方式收集的所有数据。数据仅在本文所述的范围内在其他服务器上处理。

该服务提供商位于欧盟或欧洲经济区成员国。

2.收集和使用数据以处理订单

每当您下订单或与我们联系(例如通过联系表格或电子邮件)时,我们都会收集您向我们披露的个人数据。强制性字段已标记为这样,因为我们绝对需要这些数据来执行合同或处理您的联系请求,否则您将无法完成订单或发送联系请求。每个输入表单都清楚显示了收集哪些数据。我们使用您向我们披露的数据来执行合同并处理您的查询。在合同完成后,将限制进一步处理您的数据,并在适用的法定规定下的任何保留期限届满后删除您的数据,除非您明确同意进一步使用您的数据或我们保留在法律允许的范围内进一步使用您的数据的权利,我们会在本通知中通知您。

3.数据传输

为了履行合同,我们将您的数据披露给物流公司,以便交付订单商品所需的范围。根据您在订购过程中选择的付款服务提供商,我们将为订单处理目的收集的付款详细信息披露给委托处理付款的银行,以及可能由我们委托的付款服务提供商或所选付款服务提供商。如果您在这些付款服务提供商处开设账户,则其中一些数据将由所选付款服务提供商本身收集。在这种情况下,在订购过程中,您必须使用您的访问数据向您的付款服务提供商注册。在这方面,适用相关付款服务提供商的隐私声明。

如果您在下订单时或下订单后明确同意,我们将根据该同意向所选的送货提供商披露您的电子邮件地址和电话号码,以便使送货提供商能够联系您以通知您交货或与您协商交货细节。您可以随时通过向下面描述的联系选项发送消息或直接通知所选送货提供商的联系地址来撤回您的同意。在您撤回同意后,我们将删除出于此目的披露的数据,除非您明确同意进一步使用您的数据,或者我们保留在法律允许的范围和方式内进一步使用您的个人数据的权利,我们会在本通知中告知您。

4.电子邮件通讯

如果您订阅了我们的通讯,我们会定期基于您的同意,使用您为此目的提供或披露的数据向您发送电子邮件通讯。

您可以随时取消订阅通讯服务。为此,您可以向下面指定的联系选项发送消息,或使用通讯中的取消订阅链接。取消订阅后,我们将删除您的电子邮件地址,除非您已明确同意进一步使用您的数据,或者我们保留在法律允许的范围和方式内进一步使用您的个人数据的权利,我们将在本通知中通知您。

我们的服务提供商代表我们发送通讯,并且我们向其披露了您的电子邮件地址。

此服务提供商位于欧盟或欧洲经济区成员国。

5.Trusted Shops Trustbadge的集成

我们在此网站上集成了Trusted Shops Trustbadge,以展示我们的Trusted Shops Trustmark,并在顾客下订单后向其提供Trusted Shops产品。

这是为了保护我们的合法利益,在权衡利益的过程中具有最高的营销优势。Trustbadge和广告的信任徽章服务由Trusted Shops GmbH,Subbelrather Str. 15C,50823科隆,德国提供。

每次使用Trustbadge时,Web服务器都会自动保存所谓的服务器日志文件,其中包含例如您的IP地址、请求的日期和时间、传输的数据量和请求提供者(访问数据),并记录该请求。这些访问数据不会被分析,并且最迟在您访问网站结束后七天自动覆盖。

只有当您决定在下订单后使用或已经注册使用Trusted Shops产品时,才会向Trusted Shops转移其他个人数据。在这种情况下,适用于您和Trusted Shops之间订立的合同。

6.Cookies和网页分析

为了改善我们网站的用户体验并让您能够使用某些功能以显示适合的产品或进行市场研究,本网站的某些页面使用所谓的cookies。这是为了保护我们在利益平衡过程中优先的优化呈现我们优惠的合法利益。 cookie是一个小的文本文件,它会自动存储在您的设备上。我们使用的某些cookie在您关闭浏览器会话时删除,也就是在您关闭浏览器时(这称为会话cookie)。其他cookie存储在您的终端设备中,使我们能够在您再次访问我们时识别您的浏览器(持久cookie)。您可以使用Web浏览器的cookie设置中的“概述”功能来检查cookie存储期限。您可以配置您的浏览器来通知您每当一个页面使用cookie,并根据具体情况决定是否在特定网站或通常情况下接受或拒绝cookie。每个浏览器都有不同的管理cookie设置的策略。浏览器的策略在每个浏览器的帮助菜单中描述,并解释了您如何更改cookie设置。要了解如何在您的浏览器中更改设置,请参见以下链接: Internet Explorer™:http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Safari™:https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac/localeselector Chrome™:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en Firefox™:https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox Opera™:http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html请注意,禁用cookie可能会限制您访问我们网站的某些功能。

该网站还使用所谓的DoubleClick Cookie,用于Google Analytics(请参见下文)。DoubleClick Cookie可以识别您在访问其他网站时的浏览器。该Cookie自动生成有关您访问本网站的信息,并将其传输到并存储在Google服务器上(位于美国)。通过在本网站上启用IP匿名化,IP地址将在传输至欧盟成员国或其他欧洲经济区协议方的区域之前缩短。仅在个别情况下,完整的IP地址将发送到美国的Google服务器,并在那里缩短。Google不会将从您的浏览器通过Google Analytics传输的匿名化IP地址与Google持有的任何其他数据相结合。Google将使用此信息编制有关您的网站活动的报告,并提供与网站使用有关的其他服务。这有助于保护我们在利益平衡过程中优先的合法利益,即在最佳营销我们的网站方面。此外,如果法律要求或第三方代表Google处理此类数据,则Google可能会不时将此信息转移给第三方。Google DoubleClick由Google LLC提供(www.google.com)。Google LLC总部位于美国,并获得了欧盟-美国隐私盾的认证。您可以在此处查看最新的证书。根据美国和欧洲委员会之间的协议,后者已将获得隐私盾认证的实体视为确保数据保护水平的实体。您可以通过此链接禁用DoubleClick Cookie。此外,您可以从数字广告联盟[链接到:https://youradchoices.com/ 获取有关cookie设置的信息,并相应地调整浏览器的设置。最后,您可以配置浏览器以通知您有关cookie设置,并基于特定网站或一般情况下决定是否接受或拒绝cookie。请注意,禁用cookie可能会限制您访问我们网站的某些功能。

该网站使用Google (Universal) Analytics进行网站分析,Google (Universal) Analytics是由Google LLC(www.google.com)提供的Web分析服务。这旨在保护我们的合法利益,在平衡利益的过程中优化我们的服务。Google (Universal) Analytics使用方法(例如cookies等),使您的网站使用情况可以进行分析。有关您使用本网站的cookie自动收集的信息通常会传输到并存储在美国的Google服务器上。同时,由于该网站启用了IP匿名化,因此IP地址将在传输到欧洲联盟成员国或其他欧洲经济区各方之前被缩短。仅在特殊情况下,完整的IP地址将被发送到美国的Google服务器并在那里缩短。通常,Google不会将从Google Analytics通过您的浏览器传输的匿名化IP地址与Google持有的任何其他数据相关联。 Google LLC总部位于美国,并已获得欧盟 - 美国隐私盾认证。您可以在此处查看最新证书。基于美国和欧洲委员会之间的协议,后者已认可已获得隐私盾认证的实体,作为确保数据保护水平足够的实体。您可以通过下载并安装通过以下链接提供的浏览器插件,防止由cookie生成并与您的网站使用相关的数据(包括您的IP地址)被记录和处理:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=除浏览器插件外,您还可以单击此链接,以防止Google Analytics在未来记录您的数据。在此过程中,将在您的终端设备上存储一个退出cookie。如果您清除cookie,则必须再次单击该链接。

使用Application Insights(Azure)

本网站使用Microsoft,Inc.(“Microsoft”)提供的Web分析服务Application Insights。 Application Insights使用“cookie”来帮助网站分析用户如何使用网站。由cookie生成的关于您使用本网站的信息(包括您的IP地址)将被传输并存储在Microsoft位于美国的服务器上。Microsoft将使用此信息评估您对网站的使用情况,为网站运营商编制有关网站活动的报告并提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。Microsoft还可能将此信息转移给法律要求或第三方代表Microsoft处理该信息的情况。

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